Die haben wohl Schulungen ihrer deutschen Kollegen besucht. Im Ernst, die Telekom ist nicht gerade für Flexibilität, Schnelligkeit und Kundendienst bekannt, selbst nach Jahren als privater Dienstleister. Da überraschen mich solche Aktionen nicht.
Ich steige demnächst vielleicht auf DSL um, hoffentlich geht das gut. Naja, nicht bei der Telekom, sondern bei einem anderen Anbieter und der wird der Telekom im Fall der Fälle hoffentlich Druck machen, da es sonst auf sie zurückfällt.
Kann also sein, daß ich eure Erfahrungen brauche, sollte ich mich demnächst für einen Umstieg entscheiden.